个人信息说明
预约之前,先看清您的信息怎么用
九博国际会馆在账号注册、场地预约、在线表单和客户端使用中会用到必要信息。您可以从这里了解我们用到哪些内容、为什么需要、保留多久,以及随时可以怎样查询、更正或删除。
- 01 只收集完成预约、报名与账号服务所需的信息
- 02 预约记录与会员权益在四个客户端版本之间同步
- 03 查询、更正与删除,都可以通过客服邮箱提出
适用范围与信息类型
中文站、iOS 与 Android 客户端、大屏中文版和网页端使用同一套账号体系,会馆现场的自助预约也读取同一个档期。以下五类信息会因您使用的功能不同而分别出现。
- 账号与登录:注册时填写的手机号与昵称,登录凭证经加密处理后保存。
- 预约与报名:所约空间、使用时段、到场人数与联系人手机号,用于锁定档期并发送变更提醒。
- 表单内容:提交企业定制、场地合作或导览申请时填写的需求说明与联系信息。
- 设备与访问记录:设备型号、系统版本、访问的页面与时间,用于排查故障和识别异常登录。
- 设备权限:通知、相册与本地缓存,仅在您使用对应功能时生效。
联系人手机号用于预约确认与变更通知,提交预约时需填写。需求说明、机构名称与到场人数可以留空,后续由会馆客服与您沟通时再补充,不影响档期锁定。
使用目的与依据
每一项信息都对应一件具体的事,做完这件事之后不再挪作他用。
- 完成预约与报名:确认时段与场地,在锁定期内为您保留档期,时间或场地有调整时第一时间通知。
- 权益与记录同步:同一账号在四个客户端版本登录,预约记录、会员权益与专属导览资格保持一致。
- 安全与稳定运行:识别异常登录与高频请求,避免账号被冒用、档期被恶意占用。
- 活动提醒:每周三发布下周活动摘要、每两周更新公告时,向已开启通知的用户推送摘要与变更提示。
- 客户支持:处理预约改期、发票咨询与意见建议时,客服会依据记录与您联系。
预约时填写的信息不会用于与服务无关的推广。如果您不希望收到活动提醒,可在客户端或设备设置中随时关闭通知权限。
保存期限与共享范围
信息在完成对应服务所需的期限内保存,超出期限后删除或做匿名化处理。
- 账号信息:账号存续期间保存,注销后按流程清除。
- 预约与报名记录:服务完成后继续保留一段必要时间,用于处理改期、费用结算与年度活动统计。
- 表单内容:需求处理完毕后保留必要时间,便于后续跟进同一项合作。
- 访问与设备记录:保存周期较短,仅用于安全排查与故障定位。
我们不会出售您的信息。以下三种情况会涉及对外提供:短信通知、云端托管与邮件发送服务商,在约定范围内处理必要数据;与其他文化机构联办的活动,仅向合作方提供报名所必需的姓名与联系方式;依据法律法规或监管要求需要提供时,按法定范围提供。
服务商只能按照会馆的指示处理数据,不得自行用于其他用途。合作结束或服务到期后,相应数据会被删除或退回。联办活动页面会标明合作机构名称,您可以在报名时确认是否参与。
您的权利与操作方式
账号资料与预约记录可以自行查看和修改,需要删除、撤回同意或注销时,通过客服邮箱提出即可。
- 查询与更正:在客户端「我的—账号资料」中直接修改昵称与联系方式;网页端同样可以进入个人中心调整。
- 删除预约信息:发送邮件说明需要删除的记录与时间范围,核验身份后处理。
- 撤回同意:在设备设置中关闭通知权限,或在客户端清除本地缓存,对应功能随即停止使用相关信息。
- 注销账号:在客户端「设置—账号安全—注销账号」提交,也可通过客服邮箱申请,注销后账号权益与预约记录一并清除。
还没有安装客户端的话,可以在客户端下载页选择适合手机、平板或大屏设备的版本,登录同一账号后即可查看历史预约。提出请求后,客服会在工作日 9:00-18:00 内回复,并告知处理进度。
Cookie 与客户端权限
浏览器与客户端会用到少量本地存储和权限,作用是让常用操作更顺手,您可以在设备上自行管理。
- 必要存储:保持登录状态、记住上次查看的活动周视图,减少重复输入。
- 使用统计:了解各栏目与索引条的使用情况,用于改进栏目位置和入口顺序。
- 通知权限:推送活动摘要、预约变更与公告更新提示,可随时关闭。
- 相册权限:提交企业定制材料或活动图片时读取所选文件,不会扫描其他内容。
- 本地缓存:客户端缓存页面与图片以加快加载,可在设置中一键清除。
浏览器设置中可以查看、删除或阻止 Cookie。关闭必要存储后,登录状态与周视图记忆会失效,其余栏目仍可正常浏览。
联系与更新
涉及个人信息的查询、更正、删除、撤回同意与账号注销,请使用下面的邮箱联系,说明账号手机号与具体诉求即可。